Efter forrige uges historie om prisgaranti, så vil jeg nu bringe en historie om Alfaview.
Det er ingen hemmelighed, at jeg faktisk godt kan lide Alfaviews LCD-fladskærme. Jeg synes det har et enkelt og pænt design, brugervenligheden fejler ikke noget, der er nogle lækre features og prisen er ikke helt ved siden af. Derfor havde jeg også planer om, at købe en skærm fra netop Alfaview, til trods for at de endnu ikke kan klare FullHD-opløsninger som er fremtiden (i hvert fald lige for tiden).
Glad og fast besluttet gik jeg ned i Alfaview-butikken på Amagerbrogade og bestilte skærmen. Til min store overraskelse så var der 4-6 ugers leveringstid på skærmen. Vi kan vel godt blive enige om, at 4-6 uger faktisk er forholdsvis meget inden for fladskærmsuniverset. Der kan faktisk ske en hel del ting, specielt når føromtalte FullHD-format er ved at slå igennem på flere og flere skærme. Ekspedienten Allan trøstede mig dog med, at efter påsken var han blevet lovet en leveringstid på 3 uger i stedet for de 4-6 uger. Dog ville han selv se det først, før han troede på det. Det lød dog positivit og det, samt at jeg havde fået et nedslag på 3.500 kr. for fladskærmen plus et vægbeslag gjorde, at jeg valgte at gennemføre købet. Det fulde beløb på 17.500 kr. blev trukket på mit dankort og jeg kunne cykle hjem og bare være tålmodig.
Så spoler vi tiden 40 dage frem (altså 2 dage før deadlinen på de fulde 6 uger). Jeg ringede til butikken for at få en status og fik til min store overraskelse at vide, at de først fik skærmen hjem om yderligere en måneds tid – vi var altså oppe på 10 ugers leveringstid. Her begyndte jeg at beklage mig på det kraftigste og Allan ville prøve at se hvad han kunne gøre.
Dagen efter ringede jeg tilbage for at få endnu en status og jeg begyndte at tale om, at jeg ville annulere købet. Dette fik Allan til at love mig guld og grønne skove (højttalere eller et HD-kabel eller 5 års fuld forsikring) i kompensation. Da skærmen alligevel skulle kobles til anlægget, jeg allerede har de nødvendige kabler og jeg ikke kunne bruge 5 års fuld forsikring til sønderligt meget, så afslog jeg disse kompensationer og holdt fast på, at jeg ville annulere købet. Allan ville lige prøve at finde ud af noget og så vende tilbage til mig. Han ringede senere tilbage og fortalte, at han havde fået fat i en skærm (hvorfor gjorde han ikke det efter de første 3 uger 
) og at jeg kunne hente den dagen efter.
Yderligere en dag efter (præcis 6 uger efter bestillingen) ringede jeg tilbage nu 100% fast besluttet på at annulere købet. Jeg var yderst utilfreds med hele forløbet, den lange vente tid, hele princippet om at jeg selv skulle presse på i flere dage for at der skete noget og så at der på magisk vis lige pludselig dukkede en skærm op (jeg frygtede også for at det var en returvarer). Suma sumarum er, at jeg tog ned i butikken og annulerede købet. Eneste udestående var min forudbetaling på de 17.500 kr. som nu skulle føres tilbage til min konto. Jeg fik skrevet under på, at jeg havde annuleret købet og at beløbet skulle tilbagebetales og tog derefter hjem.
En uge efter (i torsdags), hvor jeg endnu ikke havde modtaget beløbet, ringede jeg til Allan. Han kunne kort og kontant oplyse mig, at jeg skulle ringe til deres bogholderi på 88 88 77 01 og tage det direkte med dem. Dette gjorde jeg så og den venlige kvindestemme i den anden ende af røret, lovede mig at der ville blive ringet tilbage til mig – dette blev der selvfølgelig ikke 
I fredags ringede jeg atter tilbage til bogholderiet. Den venlige kvindestemme var nu blevet skiftet ud med telefonsvarer der fortalte mig, at det ikke var muligt at få fat i bogholderiet og at jeg skulle prøve senere.
I mandags fik jeg præcis samme besked som om fredagen. Jeg ringede i stedet for til Alfaview-butikken, da min tålmodighed nu var ophørt. Her fik jeg fat i Tony, som passer biksen mens Allan er på ferie. Tony var meget hjælpsom og kunne heller ikke forstå hvorfor jeg ikke allerede havde fået mine penge. Han ville selv ringe til bogholderiet og derefter ringe tilbage til mig. Til min store overraskelse, så ringede Tony faktisk tilbage. Han havde talt med bogholderiet og de ville straks overføre pengene, så jeg havde dem om onsdagen (i går).
I går kunne jeg konstatere, at… trommehvirvel… pengene stadig ikke var gået ind på min konto Jeg ringede til bogholderiet og blev mødt af en telefonsvarer der sagde noget i stil med "bogholderiet holder lukket i dag grundlovsdag tirsdag…". Sjovt nok var det om onsdagen jeg ringede!? OK, tænkte jeg… De får lige én ekstra dag… Der kan være gået et eller andet galt pga. helligdagen.
I dag kiggede jeg igen på min konto og så, at der stadig ikke var gået penge ind. Jeg ringede igen igen igen til bogholderiet og fik samme besked at vide "… lukket i dag grundlovsdag tirsdag…" 
! Lettere rasende ringede jeg til Tony og fortalte ham om de sidste par dage. Han lovede igen at få fat i bogholderiet og derefter ringe tilbage til mig…
Jeg venter stadig med spænding… 
Så lang leveringstid duer simpelthen ikke på fladskærmsmarkedet i dag, selv ikke hvis de har nogle gode skærme. Jeg kan gå ned i en hvilken som helst anden forretning der sælge fladskærme og købe en skærm der sagtens kan hamle op med Alfaview. Det er YDERST uproffesionelt af Alfaview og deres lange tider med at tilbagebetale et beløb er under al kritik.
Jeg bliver helt ked af, at vi for et års tid siden på arbejdet, samlede 20-25 personer der lagde en ordre ind på henholdsvis 32" og 37" LCD-fladskærme og så i dag får sådan en behandling.
Det er i hvert fald ikke en butik jeg i dag vil anbefale andre.
Beløb som Alfaview skylder diverse folk:
| Afdeling | Skyldigt beløb | Siden | Tilbagebetalt | |
|---|---|---|---|---|
| Henrik Johannesen | Odense | 5.000 | 2007-05-08 | |
| Anders Schoubye | Ishøj | 9.793 | 2007-05-14 | |
| Lotte | Randers | 9.793 | ||
| Søren Jølbæk | City | 9.990 | 2007-05-30 | |
| Troels A | 9.995 | |||
| Steven B | 10.000 | |||
| Søren Nielsen | Ishøj | 12.485 | 2007-06-08 | 2007-06-15 |
| Kim | Kolding | 12.500 | ||
| Christina Roosen | Hellerup | 13.495 | 2007-05-18 | 2007-06-18 |
| Joakim | 15.000 | |||
| Simon | 15.000 | |||
| Allan Lindemark | 16.000 | |||
| Jan Olsen | Amager | 17.500 | 2007-05-23 | |
| Martin | Kolding | 20.500 | ||
| Peter Jensen | 22.500 | |||
| Beløb Alfaview stadig skylder | 173.571 | Opdateret 2007-06-19 | ||
Løbeseddel, læserbrev og pressemeddelelse kan hentes i PDF-format her.
Tilføjet d. 4. juli 2007
 |
| Politianmeldelse af Ole De Leener (Alfaview) |
| Besøg denne gruppe |
Relaterede blogindlæg:
- Et punktum i Alfaview-sagen I går fik jeg (vi?) et brev fra advokat Birgitte...
- Alfaview og kollektiv "intelligens" Efterdønningerne har måske umiddelbart lagt sig efter Alfaviews konkurs, men...
- Ny Xbox360 Lige en opdatering til denne sag. Efter have skrevet lidt...
- En uge på "børnefabrikken" Så er den første uge på "børnefabrikken" overstået og indkørslen...
- Sessions en masse Så er vi næsten noget til vejs ende… for denne...
347 Responses to “Alfaview”
Pages: « 1 … 4 5 6 7 8 [9] 10 11 12 13 14 … 18 » Show All
19. June 2007 23:19:23
@ Martin: Jeg tror du er lidt for optimistisk mht species, medmindre du har serienummeret på din kvittering, så er det nok lidt svært at kende dit tv fra de andre af samme serie.
19. June 2007 23:22:10
@ Franz: Jeg tror at finansiering er foregået gennem en trediepart som er ligeglad med hvad du har brugt pengene på, så du hæfter stadig for det lånte beløb, uanset om du har sat ild til pengene eller givet dem til AlfaView.
19. June 2007 23:27:35
Ja jeg kan da også tilføje mig til jer andre….. Købte for 14495 kr. d. 02-05-07 i Lyngby……mødte op i butikken 6 uger efter d.13-06-07 og fik at vide at min fladskærm nok ville komme i slutningen af denne uge……..sur røv
19. June 2007 23:32:13
Hej!!! Melder mig under fanerne. Jeg smed 15000,- efter vores venner
19. June 2007 23:32:17
Kim: Tja måske. Men de første udmeldinger fra finansieringsselskabet lyder anderledes. Selskabet har indgået i et samarbejde med Alfa View og lånepapiret er påtrykt Alfa View og ville man fx fortryde lånet inden for de første 14 dage var det også Alfa View man skulle kontakte. Man kan håbe, de ikke har frigivet pengene, men frygter du får ret – trods de første udmeldinger fra dem.
19. June 2007 23:36:39
Tja. Jeg har møde en advokat i morgen og så kunne det måske være en ide, at vi var flere under samme hat
19. June 2007 23:49:39
Hej Thomas
Hyggeligt at have dig med flokken…..har du været hos AlfaViews forretningen i Århus idag?
19. June 2007 23:50:53
Måske en ide med en fælles politianmeldelse – mange nok vil måske ændre politiets opfattelse? Måske en bunke breve til de ansvarlige politikere?
19. June 2007 23:53:22
ref 166: aps's er konkurs…, du spilder blot penge
19. June 2007 23:57:47
Lad nu advokaten gøre sit arbejde.
Hvad grundlag vil i politianmelde dem på ?
Loven forhindre desvære ikke forudbetaling.
Hvis der er foregået ting der ikke skulle så skal advokaten nok komme til bunds i det.
20. June 2007 00:01:27
Det er da svært ikke at mene at de har taget mod forudbetaling for produkter de ikke kan have forventet at kunne levere. Jeg ved ikke, om advokaten vil grave i den del.
20. June 2007 00:09:57
Man skal selvfølgelig passe på med at udstille folk, men som det bliver nævnt så er der ikke meget man kan stille op over for et ApS, andet end at hænger anparterne ud som værende nogle griske dyr, der kun tænker på egen vinding frem for etik og moral i forhold til de kunder de franarrer penge, kunder som dig og mig der er i god tro.
Vi har åbenbart her med en person at gøre, der vil køre det helt til grænsen, koste hvad det koste vil for DIG og MIG.
Han har formentlig ikke hæftet med mere end hvad loven siger kr. 125.000 og så har han ikke haft ret meget likviditet. Uden varelager, som bekendt giver storkøbs rabat, har han i stedet betalt forud for hvert enkelt fjernsyn, eller i puljer i takt med de er solgt. Det har den koreanske leverandør sikkert krævet, da han ikke har stillet bankgaranti der er stor nok, i skræk for at tabe pengene selv. Hvad han så har hævet til sig selv, vil jo fremgå af regnskaberne, og hvis dem der har betalt ind uden at få en vare, på den måde har finansieret hans løn, så vil jeg mene har er berettiget til en "gabestok" til skræk og advarsel for andre, men det gælder ligeledes de øvrige interessanter i AlfaView.
Det eneste man kan appellere til er mandens el. andre anparters samvittighed. Få gjort ren bord, og redde æren.
20. June 2007 00:13:41
fra http://www.fwin.dk/content/dk/kontakt/alfaview
Forudbetalinger:
Hvis du har forudbetalt, men endnu ikke modtaget et fladskærms-tv, bedes du venligst sende en e-mail til av@fwin.dk, eller et brev til vores postadresse med følgende oplysninger:
* Navn og adresse samt telefonnummer og e-mailadresse.
* Oplysninger om hvilket produkt, der er bestilt, hvornår det er bestilt, hvor det er bestilt, og hvor meget det har kostet.
* Dokumentation for indbetaling, ordrenummer, kundenummer eller lignende, samt øvrige relevante oplysninger.
Vi betragter en sådan henvendelse som en anmeldelse, og du vil snarest muligt derefter modtage en bekræftelse på, at vi har modtaget anmeldelsen. Hvis produktet er til stede og kan udleveres, vil du modtage særskilt meddelelse herom.
20. June 2007 00:22:47
Er også med i dette svindelnummer fra Ole side (købte tv d. 12/5-07 ca 11.000 kr. på Falkoner Alle… Min onkel har købt et fra et par år siden og han fik det som han skulle, men da fjernbetjeningen var i stykker og han var der inde for en uge eller 2 siden, der ville de ikke engang vide eller tjekket om han havde købt et tv hos dem, han kunne bare tage)!
En person kan snyde så mange mennesker (private forbruger) for, hvad 1 mil. eller mere efterhånden, og så slippe han med omkring 200.000 kr. af alle de penge han har tjent i de år og så kan han gå hen og blive direktør i et andet firma eller åbne et andet firma igen (det er Riskær om igen)!
Hvor er vores ret som privatkunde? Ingen steder, vi er desværre
lavere stillet end alle andre…
Hvorfor bliver sådan en person ikke ansvarliggjort? Han og bofælle (ægtefælde) burde få pr. lov en straf om af, hvis de tjener mere end fx 25.000 om måneden (til at leve for), så skal de betale af deres gæld til bl.a. kunder (sådan er det også med dagpengemodtager og SU… Hvis ens bofælle er momsregisteret eller tjener mere. Hvis der bliver lavet fusk, så er det skat der også bliver snydt og så er de på dupperne
…
Og sidst men ikke mindst: Hvordan kan det virkelig gå så galt i Danmark i 2007 og hvordan kan vi lave loven og tingene om…
20. June 2007 00:38:35
Hvis folk ikke var så godtroende og forudbetalte var det aldrig sket.
Men jah loven skal laves om så man ikke må tage mod forudbetaling
20. June 2007 03:04:03
ja det er så lige 15000 ud af vinduet herfra:((
20. June 2007 04:54:51
Hej er godt nok en af de heldige der har modtaget sit tv, dog måtte jeg vente en del tid på det… men nu må vi så håbe det ikke går i stykker her indenfor de næste 2 år…
Min spørgsmål lyder, om der er nogen, andre end mig der har forudbestilt deres designer fjernbetjening, og fået den? Er nemlig lidt i tvivl om det måske er noget de har på lager som man kunne få… kan bare erindre jeg fik en mail om det (men kan ikke finde den nu)… problemet er at jeg befinder mig på den anden side af kloden (NZ) så jeg ville vente til jeg kom hjem med at hente fjernebetjeningen… men det er nok for sent…
20. June 2007 06:06:21
@ Franz: Jeg håber at jeg ikke får ret, det vil da være fedt for dig, hvis du kun hæfter mod udlevering af varen.
20. June 2007 09:14:51
hvis man har lånt pengene til fjernsynet gennem fx et finanseringsselskab kan man godt få pengene tilbage her. Der er ihvertfald en mulighed.
ang. forudbetaling fik vi også at vide at tilbuddet kun gjaldt ved forudbetaling. HVad siger juraen til dette?
20. June 2007 10:48:02
HALLO – Fremfor at gå til kurator, som alligevel intet kan køre idet kassen er tom, så vil jeg anbefale at i politi anmelder ejerne for bedrageri – i må have en rigtig god sag alle jer der har tabt surt opsparede penge. Det har jo været bevidst at få så mange penge ud af folk som muligt på trods af de vidste at firmaet var ved at lukke. Forudbetaling, hjemmeside der ikke lukkede og tilbageholdelse af informationer.
Det er ikke første gang, der har været ugler i mosen.
http://ekstrabladet.dk/nyheder/samfund/article310…
Pages: « 1 … 4 5 6 7 8 [9] 10 11 12 13 14 … 18 » Show All
Care to comment?
Subscribe to comments?